Οι πελάτες του ΟΤΕ συνεχώς μειώνονται καθώς πολλοί είναι αυτοί που
εγκαταλείπουν τον οργανισμό για φθηνότερες και πιο αξιόπιστες λύσεις.

Γενικά στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ)
καταφθάνουν καθημερινά πολλές καταγγελίες καταναλωτών. Φέτος η επιτροπή
έχει επιβάλει στους εναλλακτικούς παρόχους πρόστιμα ύψους πέντε
(5) εκοτομμυρίων ευρώ. Η αγορά δεν φαίνεται να έχει ακόμα ωριμάσει σε
κάτι που είναι ήδη δεδομένο στις άλλες ευρωπαίκες χώρες.